Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM reprezintă o platformă esențial pentru orice companie ce vrea să administreze relațiile cu consumatorii săi eficace. Într-o lume din ce în ce mai, CRM furnizează avantaje majore firmelor indiferent de mărime.Datorită CRM, afacerile sunt capabile să monitorizeze vânzările și să îmbunătățească satisfacția clienților. O plat